Question 1

Que se passera-t-il après avoir passé ma commande en ligne ?

Accepted Answer

Vous recevrez un email de confirmation. Ensuite, dans les 24 heures suivant un jour ouvrable, vous recevrez une confirmation d'expédition.

Question 2

Puis-je passer une commande urgente?

Accepted Answer

Toutes les commandes reçues seront expédiées dans les 24 heures suivant les jours ouvrables. En cas de commande reçue avant 09h30, nous pouvons expédier le jour même.

Question 3

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Accepted Answer

Nous n'acceptons que les commandes en ligne.

Question 4

Pouvez-vous expédier à l'extérieur du Canada?

Accepted Answer

Nous expédions uniquement au Canada.

Question 5

Puis-je venir récupérer ma commande ?

Accepted Answer

Nous sommes une boutique en ligne. Nous n'offrons pas de commandes à emporter.

Question 6

Puis-je ajouter ou supprimer des articles de ma commande après l'avoir passée ?

Accepted Answer

Si votre commande n'est pas préparée pour l'expédition, nous pouvons modifier votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail ; info@isacord.ca avec les modifications que vous souhaitez apporter. Nous modifierons votre commande et vous enverrons une confirmation et une demande de paiement ou de remboursement si nécessaire.

Question 7

Puis-je bénéficier d'une remise sur volume ?

Accepted Answer

Veuillez remplir le formulaire de réduction au bas de la page d'accueil. Nous évaluerons la demande et vous enverrons une réponse Ou un taux de réduction et un numéro de coupon à utiliser à la caisse.

FAQ

Frequently asked questions